- Jeżeli ucierpieli ludzie są ofiary lub osoby ranne to mamy do czynienie z wypadkiem. Należy wtedy jak najszybciej wezwać służby ratownicze - policję, pogotowie. Trzeba to zrobić po wstępnej (o ile jest to możliwe) ocenie stanu poszkodowanych i równie szybko udzielić pierwszej pomocy. W takiej sytuacji nie wolno ruszać pojazdów.
- Przy poważnym uszkodzeniu aut warto rozłączyć klemy akumulatora i jeśli jest wyciek paliwa odsunąć się jak najdalej od pojazdu.
- Pamiętajmy też o zabezpieczeniu miejsca zdarzenia za pomocą trójkąta ostrzegawczego i włączenia świateł awaryjnych oraz o wyjęciu kluczyków ze stacyjki. Kluczyki powinniśmy wyjmować od razu przy każdym zdarzeniu drogowym zanim wysiądziemy z samochodu, ponieważ może to być próba kradzieży auta.
- Policja spisze dane uczestników wypadku, sporządzi notatkę i jeśli jest to możliwe ukarze winnego lub sprawa trafi dalej do sądu.
- Po drobnej kolizji (brak szkód osobowych) nie musimy wzywać policji ani służb, usuwamy pojazdy na bok, żeby nie powodowały dalszego zagrożenia. Warto zrobić zdjęcia miejsca zdarzenia przed ruszeniem samochodów.
- Jeżeli mamy do czynienia z kolizją drogową nie musimy wzywać policji, ale powinniśmy to zrobić jeśli:
- Druga strona nie ma przy sobie ważnej polisy OC, prawa jazdy lub dowodu rejestracyjnego
- W kolizji biorą udział więcej niż dwa pojazdy
- Nikt nie przyznaje się do winy lub sytuacja jest sporna
- Sprawca jest lub wydaje się być pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
- Jeżeli nie powiadamiamy policji to koniecznie spiszmy oświadczenie w którym muszą się znaleźć data, godzina, miejsce i okoliczności zdarzenia oraz dane obu stron wypadku. Powinniśmy spisać dane z dowodu rejestracyjnego, prawa jazdy i z polisy OC wraz z jej numerem i nazwą firmy ubezpieczeniowej sprawcy oraz sprawdzić czy pojazd posiada aktualne badanie techniczne.
- Dobrze jest sfotografować dokumenty drugiej strony i miejsce zdarzenia oraz uszkodzenia obu pojazdów. Oświadczenie powinno być opatrzone czytelnym podpisem każdej ze stron - pobierz przykładowe oświadczenie
- Zgłoszenie szkody u ubezpieczyciela sprawcy to kolejna czynność, którą robimy bez zbędnej zwłoki. Niektórzy ubezpieczyciele zaproponują od razu usługę holowania z polisy OC sprawcy. Możemy też zadzwonić do swojego ubezpieczyciela i tam zgłosić szkodę na zasadzie BLS (bezpośrednia likwidacja szkód) - możemy to zrobić tylko w niektórych sytuacjach (m.in. kolizja nie więcej niż dwóch pojazdów, brak szkód osobowych) i nie u wszystkich ubezpieczycieli.
- Jeżeli to my jesteśmy sprawcą, korzystamy z własnego Assistance (holowanie) i Auto Casco (naprawa naszego pojazdu) - zgłaszamy szkodę z własnej polisy AC u swojego ubezpieczyciela - zobacz wykaz telefonów do zgłaszania szkód u poszczególnych ubezpieczycieli. Jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości zawsze dobrze jest poradzić się swojego agenta.
- W ciągu 2-3 dni od zgłoszenia szkody powinien się z nami skontaktować rzeczoznawca w celu przeprowadzenia oględzin.
- Przed oględzianami nie powinniśmy dokonywać żadnych modyfikacji w aucie - drobnych napraw itp., chyba że jest to konieczne żeby kontynuawać jazdę.
- Odszkodowanie powinniśmy otrzymamy w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody jeżeli nie zachodzą żadne przesłanki do wydłużenia tego terminu np. brak dokumentów, niemożność przeprowadzenia oględzin itp.
Skorzystaj z naszego poradnika żeby zobaczyć inne porady i wskazówki.